Política de Privacidad

En balorinthesqa, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de teoría musical y servicios relacionados.

balorinthesqa, con domicilio en C. Isla de Tavira, 26, 28035 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de servicios: Para proporcionarte acceso a nuestros cursos de teoría musical, realizar seguimiento de tu progreso y personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y preferencias.

Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos, recordatorios de lecciones, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Mejora de servicios: Analizamos patrones de uso para identificar áreas de mejora en nuestros cursos, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la funcionalidad de la plataforma.

Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio cuando sea necesario.

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios educativos.

Datos de progreso: Conservamos tu historial de aprendizaje y progreso durante un período de 7 años después del cierre de tu cuenta para posibles consultas futuras.

Datos de comunicación: Los registros de comunicación se conservan durante 3 años para fines de soporte y mejora del servicio.

Datos legales: Cierta información puede conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley o para la defensa de reclamaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción, manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para identificar áreas de mejora y optimización.

Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias de configuración y personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu historial de uso.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a países terceros, nos aseguramos de que:

La transferencia se realice a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

Todos los proveedores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los requeridos en la Unión Europea y España.

Se establezcan medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario para garantizar el nivel apropiado de protección de tus datos personales.

Nuestra plataforma está diseñada para ser utilizada por personas de todas las edades interesadas en aprender teoría musical. Para usuarios menores de 16 años:

Requerimos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales antes de recopilar cualquier información personal del menor.

Los padres o tutores pueden revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos contactándonos directamente.

Implementamos protecciones adicionales para los datos de menores, incluyendo limitaciones en la recopilación de información y restricciones en las comunicaciones de marketing.

Los padres o tutores tienen derecho a ser informados sobre las prácticas de recopilación de información que afecten a sus hijos menores.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Los cambios menores o clarificaciones pueden implementarse sin previo aviso, pero siempre indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.